Често задавани въпроси | Sunrise River Beach Resort

Къде се намира?

Сънрайз Ривър Бийч Резорт се намира на приблизително 1,5 км от центъра на гр. Ахелой, в местност Бабата и на 300 м от морския бряг, недалеч от къмпинг „Ахелой“. Покрай него минава река Ахелой, която се влива в Черно море, на 400 м от мотела.

Кога мога да се настаня и да напусна мотела (check-in/ check out)?

Настаняването в мотела започва от 14 ч. Часът на напускане е до 12 ч.

Мога ли да се настаня по-рано или да напусна по-късно от определените часове?

Да, като това става според моментната наличност в мотела. Ранно настаняване, преди 14 ч., се извършва при наличност на свободни помещения и срещу допълнително заплащане. Късното напускане между 12 ч. и 18 ч. става при наличност на свободни помещения и срещу допълнително заплащане. Напускане след 18 ч. се таксува в размер на една пълна нощувка.

Какъв е максималният брой гости в апартаментите?

Капацитетът зависи от типа помещение. За повече детайли:https://sunriseclub.bg/rooms.

Мотелът подходящ ли е за инвалиди?

Не разполагаме с помещения, специално пригодени за инвалиди. Повечето локации са трудно достъпни или недостъпни за инвалидни колички.

Разрешено ли е пушенето в мотела?

Забранено е пушенето в апартаментите и всички затворени помещения в мотела.

Имате ли безжичен интернет?

Да. Безплатен интернет достъп има във всички апартаменти, на рецепция и на Бар басейнът.

На специална диета съм. Предлагате ли диетични храни?

На територията на хотела има два основни ресторанта, като всеки от тях разполага с различно и разнообразно меню, в което може да намерите както вегетариански, така и безглутенови храни. За повече детайли, моля попитайте мениджъра или готвача на съответния ресторант.

Приемате ли плащане с кредитни/ дебитни карти?

На територията на мотела се приемат карти Visa и MasterCard. Не се приемат плащания с American Express. Моля консултирайте се с вашата банка относно рестрикциите и правилата за употреба на вашата карта (лимит на плащания, плащания в чужбина, плащания в чужди валути и др.).

Мога ли да използвам външните басейни, ако не съм гост на мотела?

Не, откритите басейни не са отворени за външни посетители.

Включени ли са шезлонгите и чадърите на плажа в цената за настаняване?

Шезлонгите и чадърите на плажа са срещу заплащане!

В коя сграда ще бъда настанен/а?

Разпределението по сгради и стаи става в деня преди настаняване на гостите. Сънрайз Ривър Бийч Резорт е комплекс, състоящ се от няколко сгради, а не отделни мотели и поради тази причина не гарантираме настаняване в конкретна сграда.

Мога ли да променя резервацията си?

Промяната на дадена резервация става след потвърждение и само при наличност на съответното помещение за посочения период и според конкретните условия на резервиране. Моля, запознайте се с тях преди да направите своята резервация. Цената ще бъде изчислена в съответствие с нашите действащи тарифи към момента на плащане за настаняване на конкретните дати и в определения тип апартамент. Ако промените детайлите на резервацията, това може да се отрази на сумата за плащане.

Каква е политиката за анулация на резервация?

Политиката на анулация зависи от конкретните условия на записване (Специална оферта, Цени Рецепция, Booking.com, Туроператор и др.). Моля, запознайте се с тях преди да направите своята резервация.

Как мога да платя за направената резервация?

За резервации направени чрез Маркетинг отдел на Сънрайз Ривър Бийч Резорт, заплащането става посредством банков превод.

Каква е минималната възраст за настаняване в мотела?

Гостите, които могат да се регистрират в мотела без придружител, трябва да имат навършени 18 години.

Ако резервирам през Booking.com, ще ми бъде ли изтеглен депозит?

Отговорност за плащанията в Booking.com има самият сайт. Сънрайз Ривър Бийч Резорт не обработва Вашето плащане в този случай. За подробности проверете конкретните условия на резервацията или се свържете с центъра за обслужване на клиенти на Booking.com. Ако желаете фактура за резервация направена през Booking.com, моля да ни информирате не по-късно от 3 дни след напускане на мотела.

Разполагате ли с детски легла/кошари?

Сънрайз Ривър Бийч Резорт разполага със сгъваеми детски кошари (Sleep and Play), но не и с детски легла. Кошара може да се предостави срещу допълнително заплащане и при наличие на свободни такива.

Кое е най-близкото летище до Сънрайз Ривър Бийч Резорт?

Най-близкото до Сънрайз Ривър Бийч Резорт е летище Бургас, което се намира на разстояние 17 км.

Предлагате ли паркинг в мотела?

На територията на мотела има безплатен паркинг. Предварителни резервации не се приемат.

Има ли забележителности в близост до мотела и как мога да стигна до тях?

Сънрайз Ривър Бийч Резорт е недалеч от къмпинг Ахелой. Покрай него минава река Ахелой, която се влива в Черно море, на 400 м от мотела. Той е разположен на 22 км от гр. Бургас, 17 км от летище Бургас, 8 км от к.к. Слънчев бряг и на 10 км от античния град Несебър.